プライバシーポリシー

1. はじめに

Musubi（旧称：Three Good。以下「本サービス」）は、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに同意したものとみなします。

2. 収集する情報

• メールアドレス（登録・ログイン用）
• ニックネーム・プロフィール情報（任意で登録した場合）
• 生まれた年（年齢確認用）
• AIキャラクターとの会話内容（サービス提供のため保存されます。詳細は第5条）
• 音声データ（音声入力を使用した場合。文字起こし処理のためにのみ利用し、音声データそのものは処理後に保存しません）
• アップロードした画像（AIキャラクターのアイコン・チャット背景・会話に添付した画像）
• 時間割・課題・目標・シフト・メモなど、ユーザーが登録した生活管理情報
• おおまかな位置情報（天気情報など生活サポート機能の提供に使用。詳細な追跡は行いません）
• プッシュ通知トークン（通知送信用）
• サービス利用ログ（アクセス日時、操作履歴など）
• 学生証の画像（依頼マッチング等のコミュニティ機能を利用する場合のみ。なりすまし防止のため運営者が確認します。確認後は厳重に管理し、不正行為の調査以外の目的には使用しません。アカウント削除後1年間保管し、その後削除します）

3. 情報の利用目的

• AIキャラクターとの会話機能の提供（応答の生成・会話の文脈の維持・キャラクター設定の反映）
• スケジュール・タスク・目標などの生活管理サポート機能の提供
• 朝の通知・リマインダーなどのお知らせ配信
• ユーザーサポート対応・通報への対応
• 不正利用・迷惑行為の防止
• サービス利用状況の分析・改善

4. 第三者への提供

本サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザー本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・財産の保護に必要な場合
• サービス提供に必要な範囲で、業務委託先（第5条・第6条の外部サービス）に処理を委託する場合

5. AIとの会話内容の取り扱い

• AIキャラクターとの会話内容・音声・添付画像は、応答を生成するために外部のAI事業者（OpenAI・Anthropic等）のAPIに送信されます
• 当社が利用するこれらのAPIは、送信されたデータをAIモデルの学習に使用しない設定・契約条件で利用しています
• 会話履歴・AIが記憶したユーザーに関する情報は、会話の継続性のために当社のデータベースに保存されます
• アカウントを削除すると、会話履歴を含むユーザーデータは削除されます

6. 利用する外部サービス

• OpenAI API：AI応答の生成・音声の文字起こし・画像の解析（米国）
• Anthropic Claude API：AI機能の一部（米国）
• Supabase：データベース・認証（米国）
• Vercel：ホスティング（米国）
• Resend：通報・お問い合わせメールの送信（米国）
• Google Analytics 4（GA4）：サービス利用状況の分析（米国）。IPアドレスの匿名化を有効にしています
• Expo：プッシュ通知の送信（米国）
• OpenWeather：天気情報の取得（英国）。都市レベルのおおまかな位置情報のみを送信します

各サービスのプライバシーポリシーに従って個人情報が処理されます。有料プラン導入時には、Apple App内課金（決済処理はAppleが行い、当社はカード情報を取得しません）を利用します。

7. 情報の保管・セキュリティ

個人情報はSupabaseのセキュアな環境に保管し、不正アクセス・漏洩・改ざんを防ぐための適切な措置を講じます。ただし、インターネット上での完全な安全性を保証するものではありません。

8. 個人情報の開示・削除

ユーザーは自身の個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。アプリ内の「アカウントを削除する」からいつでもアカウントと関連データを削除できるほか、下記メールアドレスでも承ります。

9. Cookie・ローカルストレージ

本サービスはログイン状態の維持およびサービス改善のためにCookieおよびローカルストレージを使用します。ブラウザの設定により無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

10. 未成年者の利用

本サービスは18歳未満の方の利用を想定していません。18歳未満の方が登録した場合、アカウントを削除することがあります。

11. ポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合はサービス内でお知らせします。